Thông Tin Chung:

mcbrother.vn có bộ phận tư vấn, chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và thông tin từ quý khách. Vì vậy ngay khi chúng tôi nhận được thông tin đặt hàng , yêu cầu tư vấn hoặc thông tin về sản phẩm của quý khách, chúng tôi sẽ liên lạc lại ngay với quý khách bằng điện thoại hoặc email để tư vấn thêm và check lại thông tin nếu quý khách đã đặt hàng thành công.

Khi quý khách quyết định đặt hàng của chúng tôi, quý khách có thể lựa chọn một hình thức phù hợp nhất trong 4 hình thức dưới đây để thanh toán một cách đơn giản và thuận tiện.

Các hình thức thanh toán khi mua hang tại mcbrother.vn

1.Thanh toán và nhận hàng trực tiếp

- Theo quan điểm của nhiều người phải tận mục sở thị, nhìn thấy hàng kiểm tra chất lượng mới yên tâm khi mua hàng tại mcbrother.vn quý khach có thể đến địa chỉ sau để nhận hàng và làm thủ tục thanh toán:

Tại Hà Nội: Số 57, tổ 22, đường vành đai 3 Pháp Vân, phường Yên Sở,Quận Hoàng Mai, TP Hà Nội

Tại Sài Gòn: 948 - Tân Kỳ Tân Quý - phường Bình Hưng Hòa - quận Bình Tân - thành phố Hồ Chí Minh

2. Nhận hàng và thanh toán tại nhà.

-Nếu bạn ở xa hoặc không có thời gian, bạn đã chọn được sản phẩm chúng tôi sẽ mang hàng đến tận nhà quý khách,và quý khách sẽ được nhận hàng tại nhà và thanh toán tiền sản phẩm và tiền ships la theo giá vận chuyển thực tế do bên mua thương lượng.

3.Thanh toán qua thẻ ATM

Khi quý khách mua sản phẩm và đặt hàng xong Quý khách có thể đến bất kì Phòng giao dịch ngân hàng, ATM hoặc sử dụng tính năng Internet Banking để chuyển tiền vào một trong các tài khoản sau:

-VIB Ngân hàng Quốc Tế

Số TK :068704060072776

Tên TK : Công Ty TNHH XNK Máy Móc Thiết bị Hòa Thành

- TK ngân hàng nông nghiệp và PTNT - Chi nhánh Nam Hà Nội
STK: 1460205010878

Chủ tài khoản: Hoàng Thị Nhẫn

- STK: 0491001684266
ngân hàng ngoại thương chính nhánh Thăng Long ( Vietcombank Thăng Long)

Chủ tài khoản: Hoàng Thị Nhẫn

- STK: 11020005604012

ngân hàng Techcombank Chi nhánh Đống Đa

Chủ tài khoản: Hoàng Thị Nhẫn

- ngân hàng Maritimebank

Số TK:03501010902423

Chủ tài khoản: Hoàng Thị Nhẫn

4. Thanh toàn qua cổng thanh toán Bảo Kim baokim.vn

Thông tin tài khoản

Email:

Tên doanh nghiệp: Công ty TNHH XNK Máy Móc Thiết bị Hòa Thành

Người đại diện: Hoàng Thị Nhẫn

Chính sách đổi hàng và hoàn tiền

Chính sách đổi hàng và hoàn tiền của MCBROTHER.VN

Cam kết về chất lượng dịch vụ hậu mãi của Muasam888 đồng thời bảo vệ quyền lợi cao nhất của khách hàng, ngoại trừ những sản phẩm có điều kiện đổi trả riêng, Muasam888 sẵn lòng hoàn lại 100% giá bán voucher cho quý khách trong thời hạn sử dụng nếu Quý khách không thể sử dụng được voucher do lỗi của Muasam888 hoặc do lỗi của nhà cung cấp sản phẩm/dịch vụ, bao gồm:

Thông tin trên voucher bị sai so với thông tin trên MCBROTHER.VN
Thông tin của deal bị thay đổi so với thông tin ban đầu của MCBROTHER.VN
Đối tác ngưng hoạt động, đóng cửa hoặc ngưng cung cấp dịch vụ/sản phẩm trên MCBROTHER.VN
Đối tác không thực hiện đúng cam kết dịch vụ

Đối với MCBROTHER.VN giao sản phẩm, MCBROTHER.VN sẵn sàng đổi lại sản phẩm khác cho quý khách trong vòng 7 ngày làm việckể từ ngày quý khách nhận được sản phẩm nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Không áp dụng đổi hoặc trả sản phẩm trong trường hợp không phải lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của MCBROTHER.VN

Với các trường hợp khác, một khoản phí có thể được áp dụng mỗi voucher. Quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm dịch vụ khách hàng của HÒA THÀNH gần nhất hoặc liên hệ qua Hot line để cùng xem xét và có hướng giải quyết tốt nhất.

Làm sao để đổi hàng hoặc hoàn tiền

Để đổi sản phẩm hoặc hoàn trả voucher, Quý khách vui lòng gọi điện trước đến Trung tâm dịch vụ khách hàng mcbrother.vn thông báo về việc đổi trả để nhân viên có thể chuẩn bị, sau đó mang voucher còn hạn sử dụng do mcbrother.vn phát hành hoặc sản phẩm bị lỗi đến văn phòng Trung tâm dịch vụ khách hàng mcbrother.vn gần nhất kèm thông tin đơn hàng (hoặc địa chỉ email, số điện thoại người mua).

Đối với voucher hoàn trả lại, voucher cần phải còn hạn sử dụng, còn nguyên vẹn, không rách rời hoặc chắp vá, dấu hiệu bảo an còn nguyên vẹn, thông tin về deal vẫn có thể còn nhận ra.

Đối với sản phẩm, Quý khách vui lòng mang sản phẩm và đầy đủ các thành phần, linh kiện, phụ kiện đi kèm sản phẩm, tem niêm phong hoặc tem bảo hành còn nguyên vẹn và không xê dịch vị trí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.

Bao lâu để nhận lại sản phẩm hoặc tiền hoàn trả

Nếu quý khách đổi sản phẩm lỗi, quý khách sẽ được nhận ngay tại Trung tâm dịch vụ khách hàng của mcbrother.vn

Nếu quý khách yêu cầu hoàn tiền, quý khách sẽ nhận được tiền hoàn lại vào tài khoản của quý khách trên muasam888 chậm nhất là sau 3 ngày làm việc. Tiền trong tài khoản quý khách trên muasam888 sẽ được sử dụng để mua hàng cho lần đặt hàng tiếp theo.